システム運用運用タスク教育
システムの使い方を教える仕事
GXでの正式名称
システム操作研修の実施
新規ユーザーや既存ユーザーへの操作研修を実施
日常語→GX語 変換表
普段使っている言葉が、GX業界ではこう呼ばれます。
| 日常語（あなたの言葉） | GX語（業界用語） |
|---|---|
| 研修 | ユーザートレーニング |
| 操作説明 | ハンズオン |
具体的にやること
- 1研修資料を準備する
- 2研修を実施する
- 3質問に対応する
求められるスキル
- 説明力
- 資料作成
- 質問対応
ミニ知識
システムは使いこなしてこそ価値があります。研修は活用促進の要です。
よくある質問
Q. 研修は何人くらい対象ですか？
5〜20人程度の小規模研修が多いです。オンラインで実施することもあります。
この仕事について
この仕事で実際にやること
システムを使うユーザーに対して、操作方法や運用ルールを説明する研修を実施します。研修資料を準備し、実際の画面を使いながら説明します。質問に回答し、理解度を確認します。
なぜ人の手でやる必要があるのか
マニュアルを配るだけでは、ユーザーはシステムを正しく使えないことがあります。研修で直接説明し、質問に答えることで、理解度が上がり、入力ミスや操作ミスが減ります。
この仕事を経験すると、次に何ができるか
この作業を通じて、研修の進め方、わかりやすい説明の仕方、質問対応のコツが身につきます。次のステップとして、研修プログラムの設計、e-learning化といった業務に関わることができます。
この工程が使われる場面
研修がシステム活用促進に使われる場合
※ この業務は、プロジェクト全体の一部を担う実務です。単独で成果を完結させるものではありませんが、この工程が欠けると、後続の集計・確認・提出作業が成立しません。
こんな経験が活かせます
「ユーザー研修の実施」
運用タスクとは
入口タスクを経験した後に担当する、より深い実務です。
次のステップ
このタスクを経験した後、以下のような職務にステップアップできます。